岗位技能四步提升
在企业员工岗位技能带教过程中,很多培训管理者会遇到“学员不愿学,老师不愿教”的问题。笔者在实践中开发出一套“工作教导积分法”,可以有效提升企业员工岗位技能带教效率。
那么,我们该如何建立这样的培训管理机制?笔者总结出“盘点、分级、设定和运行”四个步骤。
分级——对岗位知识与技能进行分级
以表1中检验员岗位为例,最简单、学习时间最短的知识和技能为“岗位职责和管理制度”,学习用时为30分钟,我们设定它的难度系数为1,积分为2分。“隔圈图面及检查标准”学习时间为2小时,那么“隔圈图面及检查标准”的难度系数为4,对应积分为8分。据此,可以设定每项知识和技能的积分。 积分设定之后,如何设定积分的兑换规则?首先,我们要计算出公司所有人员的总积分,比如在表1中,每个检验员的总积分是290分,公司有20名检验员,那么所有检验员的总积分是5800分,所有检验员加上所有教导老师的总积分为11600分。假设公司对于20名检验员的培养预算为35000元,则每个积分可以等价为3元进行奖金或物品兑换。
那么,我们该如何建立这样的培训管理机制?笔者总结出“盘点、分级、设定和运行”四个步骤。
盘点——梳理出岗位知识与技能清单
分级——对岗位知识与技能进行分级
以表1中检验员岗位为例,最简单、学习时间最短的知识和技能为“岗位职责和管理制度”,学习用时为30分钟,我们设定它的难度系数为1,积分为2分。“隔圈图面及检查标准”学习时间为2小时,那么“隔圈图面及检查标准”的难度系数为4,对应积分为8分。据此,可以设定每项知识和技能的积分。 积分设定之后,如何设定积分的兑换规则?首先,我们要计算出公司所有人员的总积分,比如在表1中,每个检验员的总积分是290分,公司有20名检验员,那么所有检验员的总积分是5800分,所有检验员加上所有教导老师的总积分为11600分。假设公司对于20名检验员的培养预算为35000元,则每个积分可以等价为3元进行奖金或物品兑换。
1.建立培训项目管理和督导小组。培训项目管理和督导小组的主要职责包括宣贯培训制度、督促培训执行、监督培训考核、统计培训数据和解决突发问题等等。
2.选择在线学习平台。有实力的企业可以开发并建立自己的E-leading学习管理平台,中小微企业可以借助免费在线直播和在线考试工具。
3.考核常态化。比如固定每个月最后一周的周五为“考核日统计日”,所有培训对象在这天前应联系对应的考官进行在线考核。
4.奖励与处罚并行。促使培训对象不断完成知识和技能的学习和考核。比如,规定“在试用期内未通过初级技能考核,无法按时转正”等等。