更新时间：2022-08-27
程女士
女|
26岁|
大专|
1-3年工作经验 |身高168CM |已婚 |公共管理类
现居住：青岛市即墨区
户籍：济宁
有亲和力
声音甜美
诚实守信
性格开朗
有上进心
求职意向
期望职位：网络客服,客服专员,呼叫中心/电话客服,前台/接待,物业管理员
期望行业：不限
期望薪资：3K~5K/月|想在环秀,test工作
求职状态：我已离职
期望行业：不限
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求职状态：我已离职
67****383
15*****7037
152****7037
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自我描述
对数据分析、人员考勤、接听电话咨询及对接客户方面有一定经验，有较强的学习能力，有良好的客户服务意识能快速适应新的工作环境
教育经历
2016-9
至 2019-6
[2年9个月]
[2年9个月]
大专|济宁职业技术学院|酒店管理
工作经历(TA工作了3年5个月，共做了1份工作)
2018-11
至 2022-4
[3年5个月]
[3年5个月]
客服|深圳市龙城物业管理有限公司济宁分公司
工作职责：1.接听服务热线对业主反映问题协调楼层管家/各部门人员进行协调解决，一定时间进行电话回访；
2.对接业主处理装修事宜；
3.每周安排人员跟进大楼周检，记录问题下发各部门问题进行解决及二次复检；
4.跟进总公司下发小程序进行员工培训
5.每月协助楼层管家对业主进行服务回访；
6.每日、每周、每月对工作进行一定的总结，跟进公司例会并进行问题改正。
培训经历
2019-9
至今
[4年7个月]
[4年7个月]
成人高考|中国海洋大学
培训内容：专升本
2018-8
至 2018-10
[2个月]
[2个月]
海员证|山东海事职业学院
培训内容：1.急救护理知识
2.邮轮相关知识
获得证书
2018-7普通话二级甲等
语言能力
普通话熟练
照片/作品
